Allgemeine
Geschäftsbedingungen
Die Grundlage für unsere Zusammenarbeit: Transparente Regelungen für digitale Ernährungsberatung, Buchungsprozesse und Ihre gesundheitliche Sicherheit bei Balance Ernährung. Stand: 22. März 2026.
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Geltungsbereich & Vertragsschluss
Die folgenden Bedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Balance Ernährung (Inh. Diätetik-Spezialisten) und unseren Kunden, die über die Domain balance-ernaehrung.de Leistungen im Bereich der Ernährungsberatung und Diätetik in Anspruch nehmen.
Durch das Absenden einer Buchungsanfrage über unser Online-Modul auf buchung.php geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir diesen Termin per E-Mail bestätigen. Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen.
Wir behalten uns das Recht vor, Beratungsanfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die gesundheitliche Verfassung des Klienten eine klinische Akutversorgung erfordert, die über eine Online-Beratung hinausgeht.
Leistungsspektrum &
Verantwortung
Unsere Beratung basiert auf aktuellen wissenschaftlichen Standards der Diätetik. Es ist wichtig, die Grenzen der Online-Prävention zu verstehen.
Wichtiger Hinweis
Die Ernährungsberatung stellt keine medizinische Diagnose dar und ersetzt nicht den Besuch beim Facharzt. Bei akuten Schmerzen oder Essstörungen mit klinischem Hintergrund ist eine Begleitung durch einen niedergelassenen Mediziner zwingend erforderlich.
§ 2.1 Digitale Beratung
Die Beratung erfolgt via verschlüsselter Video-Telefonie oder Telefon. Der Kunde ist für eine stabile Internetverbindung und eine störungsfreie Umgebung während des Termins selbst verantwortlich.
§ 2.2 Mitwirkungspflicht
Der Erfolg der Beratung hängt maßgeblich von der Richtigkeit Ihrer Angaben ab (Ernährungsprotokolle, Vorerkrankungen). Unvollständige Angaben können zu fehlerhaften Empfehlungen führen, für die wir keine Haftung übernehmen.
§ 2.3 Dokumentation
Wir erstellen Protokolle über die Beratungsinhalte. Diese dienen der Qualitätssicherung. Details zur Speicherung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Stornierung & Ausfall
Planungssicherheit für beide Seiten ermöglicht eine hohe Beratungsqualität.
Absagefrist
Termine können bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei storniert oder verschoben werden. Die Absage muss schriftlich per E-Mail an [email protected] erfolgen.
Ausfallgebühr
Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallentschädigung in Höhe von 100% des Honorars in Rechnung zu stellen, da der Termin kurzfristig nicht neu belegt werden kann.
Erstkontakt & Terminregistrierung
Mit dem Ausfüllen dieses Formulars fragen Sie ein unverbindliches Erstgespräch an. Bitte beachten Sie, dass erst mit unserer Bestätigung ein verbindlicher Beratungsvertrag gemäß unseren AGB zustande kommt.
Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Frankfurt am Main, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt.
Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Balance Ernährung
Integrität in der Diätetik
Kontakt für rechtliche Rückfragen
[email protected]